Les radiateurs chauffent, mais l'eau reste froide au robinet. Bonne nouvelle : le brûleur et l'allumage fonctionnent. Le problème se situe dans la partie eau chaude sanitaire de votre chaudière mixte.

⚠️ Toute intervention sur un circuit gaz doit être confiée à un professionnel qualifié.

1. La vanne 3 voies est bloquée

C'est la cause n°1. La vanne 3 voies oriente l'eau chaude soit vers les radiateurs, soit vers l'échangeur sanitaire. Si elle reste bloquée en position « chauffage », l'eau du robinet ne chauffe jamais.

Signes : radiateurs qui chauffent même quand vous ouvrez le robinet d'eau chaude.

Pièces concernées : moteur de vanne 3 voies, cartouche ou corps de vanne 3 voies.

2. Le débitmètre ne détecte pas le puisage

Quand vous ouvrez un robinet d'eau chaude, le débitmètre (ou détecteur de débit) prévient la chaudière. S'il est encrassé ou défectueux, la chaudière ne réagit pas.

Signes : aucun démarrage de la chaudière à l'ouverture du robinet.

Pièces concernées : débitmètre, capteur de débit, filtre d'entrée d'eau froide.

3. L'échangeur à plaques est entartré

L'échangeur à plaques chauffe l'eau sanitaire. Le calcaire l'obstrue progressivement, surtout dans les régions à eau dure comme Marseille.

Signes : eau tiède, température qui varie, débit d'eau chaude réduit.

Pièce concernée : échangeur à plaques.

4. La sonde sanitaire est défectueuse

Elle mesure la température de l'eau chaude. Une sonde défaillante peut empêcher la production ou provoquer des coupures.

Pièce concernée : sonde CTN sanitaire.

5. Un réglage tout simple

Avant de chercher une panne, vérifiez :

• que le mode eau chaude est bien activé sur la chaudière,
• que la température sanitaire n'est pas réglée au minimum,
• que le mode été/hiver est correct.

6. Le mitigeur ou le robinet

Si un seul robinet est concerné, la chaudière n'est pas en cause : c'est probablement la cartouche du mitigeur.

Le bon diagnostic

1. Vérifiez les réglages.
2. Testez plusieurs robinets.
3. Observez si les radiateurs chauffent pendant que vous tirez de l'eau chaude.
4. Relevez le modèle et le numéro de série.